Downtijd kost Nederland miljoenen
Niet-werkende computers kosten ons land scheppen met geld. Het gaat om een bedrag van 333 miljoen euro per jaar, blijkt uit onderzoek van Cumulus Research Partners. Nederland staat daarin overigens niet allen, in heel Europa is de schadepost door downtijd ongeveer 5 miljard euro.
Shutterstock
Shutterstock
Het Nederlandse schadebedrag bestaat uit een component van 225 miljoen euro, te wijten aan kosten die voortvloeien uit de stilgelegde infrastructuur. De rest is arbeidsloon voor de IT-afdelingen die de storingen moeten oplossen. Het onderzoek is gehouden in opdracht van PSINet Europe. Dit bedrijf wijst erop dat het niet alleen gaat om de verspilling van tijd en middelen, maar ook om de kosten van gemiste kansen. Klanten zijn steeds minder vergevingsgezind en daarom is ondersteuning 24 uur per dag, zeven dagen per week essentieel. (rak)