Nederland loopt achter met e-government
Voor het onderzoek heeft Cap Gemini Ernst & Young in totaal 7400 websites van openbare instanties in zeventien Europese landen beoordeeld op het percentage van ‘fundamentele publieke diensten’ dat in online-vorm beschikbaar is. Van de twintig onderzochte soorten interactie met de overheid scoren bijvoorbeeld inkomstenbelastingaangifte, een baan zoeken en BTW-afhandeling hoog. Over het algemeen komen Zweden, Finland, Denemarken, Portugal, Spanje, Ierland en het Verenigd Koninkrijk als verst gevorderd uit de bus. De Nederlandse instanties bekleden gemiddeld ongeveer een tiende plaats. Binnen het actieplan e-Europe verdient e-government meer aandacht, zo werd tijdens de conferentie gesteld in een verklaring van deelnemende ministers – waaronder minister Roger van Boxtel. Het EU-onderzoek staat niet op zichzelf. IDC stelde vorige week al dat de elektronische dienstverlening in onder andere Nederland achterblijft bij landen als Finland, Frankrijk, Italië en Spanje. (fbl) Lees meer hierover in de Automatisering Gids van vrijdag 7 december 2001