Nederlands egovernment behoort tot middenmoot in EU
Op het gebied van aanwezigheid op internet haalt Nederland met een score van 98 procent de tweede plaats in de ranglijst van CGE&Y. De onderzoekers keken naar twintig diensten die door overheden online worden aangeboden, bijvoorbeeld op het gebied van belastingaangifte en verstrekking van uittreksels. "Vooral op het gebied van arbeidsbemiddeling blinkt Nederland uit", zegt CGE&Y consultant Hein van Duivenboden. Dat is volgens hem vooral te danken aan werk.nl van het Centrum voor Werk en Inkomen (CWI). Binnen Europa boeken Denemarken, Zweden, Ierland en Finland de meeste vooruitgang met hun onlinedienstverlening aan burgers en bedrijven. Wat ook opvalt is dat de Nederlandse overheid in zijn edienstverlening gemiddeld evenveel aandacht besteedt aan burgers en bedrijven, waar in de rest van Europa de nadruk vooral ligt op de dienstverlening aan bedrijven. Uit het onderzoek blijkt dat vooral overheidsactiviteiten op internet die inkomsten genereren toenemen. In Nederland groeiden die activiteiten met 23 procent. Cap Gemini Ernst &Young voerde het onderzoek in opdracht van de Europese Commissie voor de derde achtereenvolgende keer uit.