Nederlandse overheid geen koploper in IT-outsourcing

Dat blijkt uit het jaarlijkse ‘Outsourcing in Government’-onderzoek van Accenture. Internationaal blijkt 89 procent van de overheden uitbesteden als 'erg belangrijk' te beoordelen. Zowel uitbesteding van ondersteunende functies (zoals de inkoop of de personeelsadministratie) als uitbesteding van meer bedrijfskritieke functies (zoals IT of de uitkerings- en betalingsfunctie) groeit. 93 procent noemt het meer 'burgervriendelijk' maken van bestaande en nieuwe diensten de belangrijkste reden voor outsourcing. Meer expertise in huis halen (88 procent) en van nieuwe technologieën gebruik kunnen maken (87 procent) zijn daarna de belangrijkste beweegredenen van overheden om uit te besteden. De Nederlandse overheid blijkt wereldwijd geen voorloper op het gebied van outsourcing. In tegenstelling tot andere landen zet Nederland outsourcing nog nauwelijks in als middel om toe te werken naar een nieuw overheidsbusinessmodel. De Nederlandse overheid besteedt wel veel IT-projecten uit en richt zich wat het uitbesteden van bedrijfsvoeringprocessen betreft sterk op IT of processen met transactioneel karakter. Kostenbesparing blijkt daarbij vooralsnog de belangrijkste drijfveer. Voor de studie ‘Outsourcing in Government: Pathways to Value’ werden meer dan 150 verantwoordelijken van 23 nationale overheden geïnterviewd in Azië, Europa, Noord-Amerika en Zuid-Amerika. (rza)