Siebel ruilt voor 30 miljoen aan software
Ruilovereenkomsten worden steeds kritischer bekeken omdat moeilijk vast te stellen is of de software gekocht wordt voor gebruik of alleen om de relatie goed te houden. Als bedrijven de software niet kopen om meteen over te gaan tot het verbeteren van bedrijfsprocessen, zullen ze niet snel tot vervolgaankopen en het inhuren van ondersteuning overgaan. Dat drukt de verwachtingen met betrekking tot de omzet die deze klanten in de toekomst genereren. Siebel schuift de kritiek terzijde. De overeenkomsten met handelspartners zijn onder normale contracten en na gebruikelijke onderhandelingen afgesloten, aldus de leverancier van customer relationship management-software. Directeur Tom Siebel wijst er daarnaast fijntjes op dat er geen vergelijking mogelijk is, omdat andere softwareleveranciers geen melding maken van inkomsten uit ruilovereenkomsten. (jwy) Zie ook:Massale ontslagronde bij Siebel - 18 juli 2002