Forrester: Japan loopt met mobiel internet vijf jaar voor op Europa
Europese mobiele telecomaanbieders moeten meer luisteren naar wat klanten willen en proberen hen van het sms-en af te krijgen, concludeert Forrester. Japan loopt nog altijd vijf jaar voor met het gebruik van mobiel internet, constateert het adviesbureau na onderzoek. Meer dan de helft van de Japanners gebruikt regelmatig zijn mobiele telefoon om te surfen over internet. Van de Europeanen gebruikt slechts 10 procent die functionaliteit.
Shutterstock
Shutterstock
Zo'n 40 procent van de Europeanen zegt niet in te zien wat internet op de telefoon voor meerwaarde biedt. Het gebruik van basale diensten als SMS blijft daardoor populair.