'Heemskerk moet optreden tegen aanbieders mobiel internet'
Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken moet optreden tegen misstanden bij aanbieders van mobiel internet, stelt de Consumentenbond. Volgens de bond doen telecombedrijven te weinig moeite om hun klanten te wijzen op de risico's van mobiel internetten in het buitenland, zoals het versturen van e-mails met foto's vanaf het vakantieadres.
Shutterstock
Shutterstock
De Consumentenbond kreeg al meldingen binnen van mensen die onverwachts een rekening van honderden of zelfs duizenden euro's kregen nadat ze in het buitenland via laptop of mobiele telefoon op het internet actief waren geweest. De bond heeft daarom in april aan de bedrijven gevraagd om hun klanten te waarschuwen voor de financiële risico's. Maar de ondernemingen reageerden volgens de Consumentenbond niet adequaat. "Ze beperken zich tot informatie op de website, een folder of een algemeen smsje". Tweede Kamerlid Charlie Aptroot van de VVD steunt het pleidooi van de bond en wil van Heemskerk weten of de aanbieders hun klanten wel goed informeren. Desnoods moet de bewindsman de bedrijven daartoe verplichten.