Foto Foto 24 Uur per dag klagen via internet
Vervuiling van de openbare ruimte is voor de meeste Nederlanders een steen des aanstoots. Maar burgers kunnen ook geïrriteerd raken door gaten in het wegdek, uitgevallen verlichting, et cetera. De gemeente tot maatregelen bewegen is een activiteit die alleen is weggelegd voor burgers die overlopen van burgerzin. Het vergt in de regel nogal wat doorzettingsvermogen om de juiste afdeling te pakken te krijgen en je krijgt zelden een reactie.
Shutterstock
Shutterstock
Medio september wordt klagen in delen van het land een stuk eenvoudiger. Dan opent adviesbureau Beheervisie de website Burgerklacht.nl. Deze website biedt de burger één loket waar ze 24 uur per dag, 7 dagen per week hun klachten en suggesties rechtstreeks kwijt kunnen bij de aangewezen afdeling. Een vijftiental gemeenten overweegt momenteel aansluiting bij dit centrale meldpunt voor de betrokken burger. foto: hollandse hoogte