Modernisering ICT UWV kost nog 463 miljoen
Met het Informatieplan 2016 – 2020 geeft UWV gehoor aan de vraag van de minister om te verduidelijken, hoe het de continuïteit en stabiliteit van zijn ICT gaat verbeteren. De minister stelde die vraag niet voor niets. De storingen in de digitale dienstverlening van UWV treiterden niet alleen werkzoekenden en uitkeringsgerechtigden het bloed onder de nagels vandaan, ze leidden ook tot steeds meer irritatie in de Tweede Kamer.
Of die laatste recht van spreken had, daar kun je vraagtekens bij stellen. Veel van de problemen die het UWV ondervindt zijn te ‘danken’ aan de vele wijzigingen in regelingen en veranderingen in de organisatie van de uitvoering gekoppeld aan een gebrek aan budget – allemaal zaken waar de politiek de hand in had. Maar dat verandert natuurlijk niets aan de noodzaak en urgentie van verbetering.