Software-agenten kunnen onderhandelingen overnemen op internet
Onderhandelen op internetwinkels is goed te automatiseren met software-agenten. De shopbots die nu al ingezet worden om een laagste prijs te zoeken, kunnen uitgebreid worden met intelligente onderhandelingsstrategieën en de mogelijkheid om zelfstandig te leren.
Shutterstock
Shutterstock
Dat concludeert drs. Enrico Gerding, die morgen op dit onderwerp promoveert aan de Technische Universiteit Eindhoven. In zijn dissertatie ‘Autonomous Agents in Bargaining Games’ beschrijft hij hoe de software-agenten leren aan de hand van evolutionaire algoritmes. Door te kijken naar hoe onderhandelingsstrategieën zich op de lange termijn ontwikkelen en welke factoren van invloed zijn op de strategieën van de agenten, leren de software-agenten hoeveel ze moeten bieden bij een bepaalde gebruiker die de advertentie te zien krijgt. Ze leggen zelf verbanden tussen profielen van gebruikers en het resultaat van de advertentie. Dat biedt meer mogelijkheden dan bieden op keywords, wat AdWords van Google doet. (tdv)