CONFLict: Let toch op die ingebrekestelling
Gaandeweg de rit blijkt het traject toch gecompliceerder te zijn dan ingeschat; de tijdsplanning blijkt niet te worden gehaald en niet zelden ontstaan nare meerwerkdiscussies. De eerste scheurtjes ontstaan in het vertrouwen, maar partijen doen er nog alles aan om de moeilijkheden te overwinnen. Als ook de nieuwe planning niet wordt gehaald, groeit de frustratie bij de opdrachtgever. De irritatie loopt hoog op en de projectleiders van opdrachtgever en leverancier komen steeds meer tegenover elkaar te staan. En dan… volgt de clash. De leverancier wordt de laan uitgestuurd; de overeenkomst ontbonden. Hij mag het project niet meer afmaken en er wordt een andere leverancier gezocht om het project af te ronden; soms gaat er zelfs volledig een streep door de implementatie.