Gevoeligheid van gegevens in e-dienstverlening
Burgers moeten erop kunnen vertrouwen dat instanties de privacy en persoonsgegevens van burgers goed beschermen, zodat deze niet toegankelijk zijn voor onbevoegden. Gelukkig erkennen de Nederlandse overheid en de Europese Unie het belang van privacy. In Nederland kennen wij de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), gebaseerd op de Europese richtlijn uit 19951. Vanaf 1 januari 2016 is de regelgeving verder aangevuld met een meldplicht datalekken.
Ook Europa heeft de privacyregelgeving verder aangescherpt. Op 24 mei 2016 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG2) in werking getreden. Organisaties krijgen twee jaar, tot 25 mei 2018, om hun bedrijfsvoering met de AVG in overeenstemming brengen. De AVG gaat boven de nationale wetgeving zoals de Wbp en stelt aanvullende eisen.