Dell let met 100 terabytes op de details
Geef de klant wat hij of zij wil zo luidt het devies van zo ongeveer alle zichzelf respecterende bedrijven. Maar of die bedrijven daar ook in slagen hangt in de praktijk af van meer dan alleen goede wil. Pcfabrikant Dell heeft een rechtlijnige oplossing: het ‘Dellmodel’. De grootste pcleverancier ter wereld onderhoudt vrijwel alleen directe relaties met zijn klanten en blijft op die manier goed op de hoogte van hun wensen.
Shutterstock
Shutterstock