Een rijker besturingsmodel is hard nodig
Organisaties die hechten aan de normen en waarden van maatschappelijke verantwoord ondernemen, doen het gemiddeld beter. Dat vereist wel een rijker besturingsmodel en een duidelijk onderscheid in harde en zachte governance, constateert Daniël Smits. IT kan daarin een belangrijke rol spelen door in de systemen waarborgen in te bedden dat niet systemen maar mensen de beslissingen nemen die forse impact hebben op mensen.
© Shutterstock
Shutterstock
Als het ergens in de maatschappij fout gaat, duurt het vaak niet lang voordat de term 'menselijke maat' valt. Voorbeelden waar het flink fout is gegaan de afgelopen jaren zijn er te over, zoals: de kindertoeslagaffaire, de kredietcrisis en de coronapandemie. De oorzaken kunnen flink verschillen terwijl de oplossing vaak in dezelfde hoek wordt gezocht: de menselijke maat.