Gartner: ‘Europa kruipt uit dal’
Steve Prentice, onderzoeksleider bij Gartner, houdt nogal wat slagen om de arm waar het de Europese ITgroei betreft. "Wat ik eruit haal is dat het in ieder geval niet slechter wordt. De meeste CIO’s geloven dat hun budgetten relatief gelijk blijven." Van de door Gartner ondervraagden ziet 78,4 procent zijn ITuitgaven in 2003 gelijk blijven of stijgen; 21,6 procent verwacht een daling. "Je kunt dus net zo hard stellen dat 70 procent denkt dat het budget gelijk blijft of daalt", zegt Prentice daarover. Softwareleveranciers, waarvan er veel momenteel in de rode cijfers zitten, mogen zich alvast verheugen op een opleving. Prentice: "Veel gebruikers zijn nog bezig met de implementatie van de dingen die ze vorig jaar hebben gekocht. Veel uitgaven gaan nu nog naar de hulpmiddelen en de ondersteuning in plaats van naar nog meer nieuwe softwareproducten." CIO’s hebben inmiddels wel nieuwe softwareplannen, maar ‘ze moeten absoluut demonstreren wat ze met die uitgaven op zakelijk gebied kunnen uitrichten’. Een onderzoek van vorige week onder Europese CIO’s door Merril Lynch suggereert juist meer kansen voor de hardwaresector dan voor softwarebedrijven. Prentice meent dat aan de cijfers geen al te groot gewicht moet worden toegedicht. "Het zijn nog steeds kleine trends. De boodschap is over het algemeen ‘weinig verandering’." Er schuilt ook altijd enige onzekerheid in de betekenis die aan de antwoorden van de ondervraagden gehecht moet worden, geeft Prentice toe. Gartner ondervraagt mensen ‘die zichzelf als CIO zien’. "Zij dragen wel verantwoordelijkheid voor de uitgaven, maar dat geldt niet altijd voor de vaststelling van het budget." De topdrie van belangrijke onderwerpen voor de CIO is volgens Gartner: het verlagen van de totale kosten van IT, het aantonen van de waarde van technologie voor de bedrijfsvoering en het ‘gidsen’ van de raad van bestuur.