‘Google Apps niet echt geschikt voor bedrijven’

Google Apps Premier Edition, dat in februari door Google specifiek voor bedrijven is gelanceerd, biedt gebruikers voor 50 dollar per jaar online een belangrijk deel van de functionaliteiten die ook in desktopsuites als Microsoft Office zijn te vinden. Maar het feit dat ­Google Apps door Google zelf alleen als ‘collaboration’-uitbreiding op Microsoft Office wordt gebruikt, zegt voldoende, meent analist Guy Creese. IT-beslissers die uit beheer- en licentiekostenoverwegingen willen overstappen naar Google Apps, dienen zich dan ook goed te realiseren welke beperkingen die oplossing heeft.
Het toekennen van gebruikersrechten door een netwerkbeheerder geeft bijvoorbeeld veel werk − want het moet voor iedereen apart gebeuren − en kan slechts op één beveiligingsniveau gebeuren. Ook de uit het oogpunt van ‘compliance’ steeds belangrijker wordende archivering van documenten wordt bij Google Apps na enige tijd een probleem, waarschuwt Creese. Dat Google zelf zegt zijn Apps als een middel voor samenwerking te zien en niet als een concurrent voor Office, doet niets af aan de manier waarop gebruikers er nu eenmaal mee omgaan, zegt hij.
Duidelijke voordelen van Google Apps Premier Edition (GAPE) zijn volgens Burton Group: je betaalt niet voor wat alleen power-users nodig hebben, geen software-installatie, je hebt nauwelijks opleidingen nodig, er is toegang voor medewerkers buiten de bedrijfsmuren, bestanden zijn niet langer verspreid over c:-drives en netwerkdrives, en de applicaties zijn soms beter geïntegreerd dan die van Microsoft.
Nadelen zijn er echter ook: voor veeleisende gebruikers is het geen oplossing, het documentbeheer valt op bedrijfsschaal niet mee, Google garandeert alleen uptime voor GMail en is niet aansprakelijk, de ondersteuning is niet volcontinu, en Google doet nog steeds geheimzinnig over de upgrades.
Scholen en universiteiten zijn daardoor voor de hand liggende gebruikers, maar bedrijven − vooral die met compliance-overwegingen − zullen terughoudender moeten zijn.