‘Help, de directie begrijpt ons niet’
IT gaat steeds minder over operations en beheer, en steeds meer over innovatie en waardecreatie. Daarmee schuift de verantwoordelijkheid voor IT richting directie en Raad van Commissarissen. Maar zijn die ‘board members’ daar wel klaar voor? Meestal niet, oordeelt een aantal door AutomatiseringGids geraadpleegde insiders. In de doorsnee onderneming wordt IT-beleid nog gezien als iets wat je kunt delegeren.
© Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0)
Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0)
Maar wie kijkt naar de grote businesssuccessen van de afgelopen decennia, ziet dat die vrijwel zonder uitzondering IT als vertrekpunt hadden, in de vorm van straight through processing, Internet of Things, Big Data, mobility, social media, de cloud of nog andere nieuwe technologische concepten. De bedrijven die zo hun kansen wisten te grijpen – zoals Netflix, bol.com, Booking.com, Facebook, Spotify, Catawiki, Airbnb, Uber, Nest Labs en Blendle – hebben onveranderlijk directies die hartstochtelijk met IT bezig zijn.