ICT-problemen bestaan niet
Dit jaar besloten de gemeente Amsterdam en het Waterschap Amstel, Gooi en Vecht om het Amsterdamse waterbedrijf Waternet op te heffen. Eerder dit jaar haalde Waternet al het nieuws door een achterstand van 653 miljoen euro bij het innen van belastingen. De organisatie wijt deze achterstand aan “ict-problemen,” maar dergelijke problemen staan nooit los van de context, concludeert Silke de Rooij. Ze ontstaan door de wijze waarop mensen en de organisatie functioneren.
Rawpixel.com