‘Ik mag me overal mee bemoeien’
Wouter Baas is directeur IT van pakketbezorger GLS, een bovengemiddeld data-intensief bedrijf. Hij is een aanpakker met een sterke neiging over hokjes heen te kijken en permanent op zoek naar slimme verbeteringen. Van een kloof tussen business en IT is bij GLS geen sprake.
Baas begon zijn loopbaan als software ontwikkelaar en EDI consultant bij Antares Informatisering, waar hij voor opdrachtgevers als KLM en DAF, EDI interfaces bouwde. Na een project bij Friesland Coberco, (een voorganger van FrieslandCampina) ging hij daar aan slag en maakte zich het IT-vak eigen. Hij schopte het tot Head of the CIO Office. Baas: “Ik was daar een soort adjudant van de CIO. Ik zag alles, ik hoorde alles, maar ik mocht niks, was mijn gevoel. Oneerbiedig was ik de ‘chief internal consultant’: Je mag overal iets van vinden, je wordt overal bij gehaald, maar uiteindelijk is iemand anders ergens verantwoordelijk voor. Je kunt een oplossing voor iets bedenken, maar iemand anders gaat het uitvoeren. Dat begon op een bepaald moment te jeuken, ik wilde het zelf gaan doen.”