KPN verhoogt ADSL-tarief met 23 procent
De forse prijsverhoging is aangekondigd in een brief van J.A. Wildeboer, directeur van de business unit Broadband Networks. De maatregel is volgens hem nodig ‘om het huidige hoge kwaliteitsniveau van uw Mxstream-verbinding ook in de toekomst te waarborgen’. In een vandaag uitgegeven persbericht staat dat 'de inkomsten van de dienst op dit moment niet meer toereikend zijn voor KPN om het huidige kwaliteitsniveau te handhaven'. Volgens woordvoerder Bram Oudshoorn waren de marges te laag om de nodige investeringen te kunnen doen. De tariefsverhoging geldt voor het KPN-deel van het Mxstream-abonnement. Daar bovenop komt nog de betaling aan de internet service provider (ISP). Die bedraagt tot dusver voor Mxstream Basic minimaal 22,24 euro. Het totaalbedrag gaat door KPN’s verhoging van 5,26 euro omhoog naar ruim 50 euro per maand. Het Extra-abonnement was tot nu toe al aanzienlijk duurder (totaal 79,41 euro per maand), maar de meerkosten zitten vooral in het provider-deel van het totaalbedrag. Nog niet bekend is of ook de providers hun prijzen verhogen. Volgens Oudshoorn van KPN kunnen de providers 'hun eigen business case maken', maar geldt de nu aangekondigde maatregel alleen voor de abonnementsprijzen en niet voor de tarieven die het telecombedrijf de ISP's in rekening brengt voor het gegenereerde dataverkeer. Onder Mxstream-gebruikers is grote verontwaardiging ontstaan over de aankondiging. Zij noemen KPN onbetrouwbaar omdat het bedrijf eerst grote aantallen klanten voor Mxstream heeft geworven met een aantrekkelijk tarief en vervolgens de prijzen opschroeft. Vrijdag deden al geruchten de ronde in de ADSL-nieuwsgroep van provider Xs4all. Een onvolledige mededeling van KPN op de Mxstream-site was plotseling weer verdwenen. Veel gebruikers in de nieuwsgroep vinden de tariefsverhoging buitensporig. Sommigen zeggen te overwegen voor hun breedbandaansluiting over te stappen op het kleine telecombedrijf Cistron, maar dat biedt geen landelijke dekking. Mxstream was eind 2001 voor circa 70 procent van de Nederlanders beschikbaar. (gke) Zie ook onze eerdere berichtgeving:Mxstream stemt alsnog tot tevredenheid – AG nr. 51, 21 december 2001KPN discrimineerde ADSL-concurrentie – 29 november 2001