OBM kan nieuwe werkmethode laten inslijten
De overstap op een nieuwe procesaanpak als Agile, DevOps of ITIL kan in theorie een geweldig idee zijn. Maar als de cursus voorbij is, vallen veel medewerkers weer terug in hun oude gedrag. Organizational Behavior Management kan daarvoor een oplossing bieden, zien Joost Kerkhofs en Robert den Broeder. Maar hoe doe je dat?
© Shutterstock.com
Shutterstock.com
Stel, je bent eindverantwoordelijk voor het omvormen van je organisatie naar een toekomstbestendige digitale operatie. Je merkt dat na enkele succesjes de grote doorbraak uitblijft. Sterker nog, al vrij snel begint je personeel weer veel van het oude gedrag te vertonen. Je merkt ook dat roepen ‘dat het nu écht moet gebeuren’ niet de gewenste vruchten afwerpt. Eén troost: Je bent niet de enige.