PinkRoccade wil zeer fors zorgsector in
Met het overgenomen Two Way verzorgt men via rekencentra de automatisering van zeven ziekenhuizen van concurrent Hiscom. PinkRoccade-topman Van Brummelen vindt een verzesvoudiging van het aantal medewerkers niet zo raar: “Ook voor de sociale zekerheid en banksector hebben we dat soort aantallen medewerkers. In de zorgsector werken 650 duizend mensen, met een jaarbudget van 81 miljard gulden. Zou men minder aan ICT moeten doen dan banken of verzekeraars?” De markt voor zorg-ICT is zakelijk gezien interessant, stelt hij: “Wij halen hier heel normale opbrengsten, vergelijkbaar met overige sectoren. Dit jaar werd een verdubbeling van het rendement behaald, en een omzetverhoging van 25 procent, zonder de nieuwe acquisities.” Voor de nabije toekomst is hij optimistisch: “Het zoemt, er heerst een winning mood.” Tot vorig jaar voelde PinkRoccade Healthcare zich als speler te klein. “Het was kiezen: of de zorgmarkt verlaten, of er zeer fors instappen.” Van Brummelen is in de bedrijfstop verantwoordelijk voor onder andere zorgsector, overheid, acquisities en internationale ontwikkelingen. Hij voorziet met name groei in ketenautomatisering: het koppelen van informatiesystemen van ziekenhuizen met huisartsen en openbare apotheken. “Dat was de reden dat Pharmapartners werd overgenomen. Overigens kozen zij ons, niet andersom.” Met acht ziekenhuizen als afnemer is PinkRoccade een kleine speler. Marktkenners hadden nooit de indruk dat het eigen Ziekenhuis Informatiesysteem (ZIS) veel nieuwe klanten zou trekken. “Anno 2001 is het niet aantrekkelijk om ZIS-leverancier te zijn”, zegt Van Brummelen. “Het ZIS als totaalsysteem sterft uit, ook ons ZIS.” Hij voorziet een multivendor ZIS-markt. “ZIS-sen worden uitgekleed tot een absolute backbone, aangevuld met modules die men elders aanschaft. Steeds meer onderdelen worden vervangen door best-of-breed-producten van andere leveranciers. Ziekenhuizen schaffen anno 2001 losse brokken aan voor facturering, afspraakplanning, OK-management, archiefbeheer of EPD.” Sjorren PinkRoccade wil zich concentreren op software voor dienstroosterplanning, financieel beheer en goederen/voedingslogistiek. “En op ketenintegratie. We gaan daar geweldig aan sjorren. In 2002 willen we een baanbrekend transmuraal project van de grond krijgen.” Met alle kommer en kwel op het gebied van zorg-ICT is Van Brummelen opvallend optimistisch: “Wij zitten nu in alle belangrijke sectoren. Door onze acquisities kunnen wij als enige partij ketenzorg bieden. Wij automatiseren ziekenhuizen, ziekenhuisapotheken, stadsapotheken, huisartsen en verpleeg/verzorgingshuizen. Geen andere partij heeft dat.” Projecten Hij kondigt aan dat op korte termijn twee grote projecten met ketenzorg zullen starten. Zo wil men ‘transmurale’ communicatie mogelijk maken in de regio Flevoland. Het Flevo Ziekenhuis in Almere gebruikt het ZIS van PinkRoccade, terwijl de eerstelijn regionaal 100 procent is geautomatiseerd met software van Pharmapartners. Daarbij gaat het om negentig huisartsen, zeventien apotheken, plus fysiotherapeuten en gezinszorg op één server, op basis van RAID-technologie. Door koppeling met het ziekenhuis kunnen huisartsen op termijn online inzage krijgen in delen van het ZIS. Ook wil men het Careconnect- project in Apeldoorn opnieuw opstarten. Daar moet het eigen ZIS worden gekoppeld aan huisartsen die zijn geautomatiseerd met software van concurrent Torex. Informatie over geneesmiddelen moet in de Apeldoornse regio via internet zichtbaar worden voor alle zorgverleners. “10 Procent van de ziekenhuisopnames wordt veroorzaakt door foutieve medicatie”, zegt Van Brummelen. “Dat komt deels omdat zorgverleners niet de hele medicatiehistorie van de patiënt kennen.” Eind 2002 moeten het project in de lucht zijn. De Nederlandse zorgsector biedt ruimte voor vier beeldbepalende ICT-leveranciers, meent collega Wim Schenk, directeur van PinkRoccade Healthcare (voorheen: Roccare). “Kleine ontwikkelbedrijfjes zijn prima. Kuikentjes zijn beweeglijker dan een dinosaurus. Maar op termijn worden ze overgenomen door grote bedrijven die meer continuïteit bieden. Het liefst nemen we de hele automatisering van ziekenhuizen over, totale outsourcing.” PinkRoccade zal sterk inzetten op het Elektronische Patiëntendossier (EPD), zegt hij. “60 Procent van de tijd van verpleegkundigen wordt nu besteed aan administratief gedoe.” Op experimentele schaal bouwt PinkRoccade momenteel in Dokkum aan een EPD. Gespecialiseerde kleine EPD-producenten zijn technisch verder, erkent Schenk. “Maar men heeft niet de organisatie om zoiets breed te implementeren, releases bij te houden of een beveiligde infrastructuur te regelen. Dan worden ziekenhuisdirecties schichtig. Ons wordt soms gevraagd of we kleine leveranciers willen overnemen. Ziekenhuizen willen continuïteit. Men werkt graag samen met solide bedrijven.” Software voor medisch specialisten en verpleegkundigen ziet hij voor de komende jaren als grootste uitdaging. “Digitale informatie direct aan het bed, dat wordt dé issue tot 2005. Wij zijn ervan overtuigd dat dit gaat gebeuren. De trend is dat steeds minder mensen in de zorgsector willen werken. Dan moet je met ICT een meer doelmatig primair proces opzetten. Daar zitten de besparingen.” Het ICT-budget in de zorg gaat de komende vijf jaar minimaal drie keer omhoog, verwacht Schenk. “Een verruiming van ICT-budgetten in de zorg komt eraan. Zelfs zorgverzekeraars praten nu met ziekenhuisdirecties over ICT. Men wil meer doelmatigheid en verlaging van de schadelast. Zorgverzekeraars betalen elk jaar tientallen miljarden aan ziekenhuizen. Men ziet dat het zo niet langer kan.” Sander van Brummelen is optimistisch over de toekomst. “Het zoemt, er heerst een winning mood.” foto: pinkroccade