Nieuws Leiderschap Overheid

18 september 2019 leestijd 1 minuut 0 reacties

Steeds meer gemeenten beantwoorden e-mail op tijd

Gemeenten moeten een eenvoudige vraag die per e-mail is gesteld binnen twee dagen beantwoorden. Inmiddels slaagt 86 procent daarin. In 2018 was dat nog 62 procent.

Tanja de Vrede

Tanja de VredeRedacteurMeer van deze auteur

e-mail — © CC:0 Pixabay

CC:0 Pixabay

Dat constateert Wij Verdienen Beter, dat voor het vijfde jaar op rij onderzoek heeft gedaan naar de bereikbaarheid van gemeenten per e-mail. Het aantal gemeenten dat zich aan de e-mailgedragslijn houdt, is sterk toegenomen dit jaar: van 62 procent vorig jaar tot 86 in 2019.

"De dienstverlening van de overheid moet veel hoger op de agenda", zo las de koning op Prinsjesdag uit de Troonrede. Mensen mogen volgens de koning "eenvoudigweg verwachten aan het overheidsloket goed te worden geholpen." En dat gebeurt steeds beter, ook aan het digitale overheidsloket, constateert Binnenlands Bestuur in dit artikel.

Gerelateerde artikelen

'ICT-kosten gemeenten stijgen naar nieuw hoogtepunt'

Per inwoner kost gemeentelijke ICT gemiddeld 84 euro.

Nieuws Security

Mailspionage gepleegd door gemeente Maastricht

Gemeentelijke samenvoeging, Shared Service Center, vakbondsleden en mailinzage door detectivebureau.

Achtergrond Infrastructuur PRO

Gemeenten bereiden zich voor op 5G en smart cities

5G kan het smart city-concept versnellen.

Gerelateerde artikelen

'ICT-kosten gemeenten stijgen naar nieuw hoogtepunt'

'ICT-kosten gemeenten stijgen naar nieuw hoogtepunt'

Per inwoner kost gemeentelijke ICT gemiddeld 84 euro.

Mailspionage gepleegd door gemeente Maastricht

Nieuws Security

Mailspionage gepleegd door gemeente Maastricht

Gemeentelijke samenvoeging, Shared Service Center, vakbondsleden en mailinzage door detectivebureau.

Gemeenten bereiden zich voor op 5G en smart cities

Achtergrond Infrastructuur PRO

Gemeenten bereiden zich voor op 5G en smart cities

5G kan het smart city-concept versnellen.

Gerelateerde artikelen

Nieuws Verbeteren klantervaring Partner

Endava en USoft gaan partnership aan om technologische impact wereldwijd te vergroten

De samenwerking is een logische stap in Endava’s bredere strategie om de service-integratie voor klanten over de hele wereld te verbeteren.

Blog Datacenter 2025 Partner

Van ketelhuis naar Datacenter 2025

Vroeger waren de servers en storage het ‘ketelhuis’ van de IT.

Nieuws digitale werkplek Partner

UMC Groningen kiest Liquidware voor modern werkplekbeheer

Het UMC Groningen heeft ervoor gekozen haar werkplekbeheer te moderniseren met behulp van de oplossingen van Liquidware.

Meer whitepapers

Whitepaper Datamanagement

Het strategisch belang van master data management voor de moderne organisatie

Op zoek naar de sleutel tot effectief data management? Transformeer jouw datamanagementstrategie met het stappenplan uit dit whitepaper.

Whitepaper Artificial Intelligence

Infographic: Is jouw organisatie AI-proof?

Hoe integreer je AI in je bedrijfsvoering? Deze infographic toont de belangrijkste stappen om een AI-proof organisatie te worden.

Whitepaper Cloud

Praktische handleiding voor een succesvolle cloud migratie

Welke aandachtspunten zijn cruciaal voor een succesvolle cloudmigratie? Dit whitepaper biedt handvatten voor een soepele transitie.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee