Banken hadden helft van de maand storing

Forse stijging

In de periode van januari tot en met april 2014 telde ING 63 storingsdagen, ABN Amro 55, Rabobank 54 en SNS Bank 7. In dezelfde periode vorig jaar ging het om respectievelijk 32, 26, 32 en 6 storingsdagen. Allestoringen.nl stelt een storingsdag vast wanneer een significant aantal klanten gedurende die dag korte of lange tijd niet kan inloggen bij internetbankieren of mobiel bankieren, problemen ondervindt bij betalen met iDeal of bijvoorbeeld niet kan pinnen.

Opheldering geëist

De Consumentenbond betreurt het dat er nog altijd geen compensatieregeling bestaat voor klanten die door een storing tijdelijk geen gebruik kunnen maken van de diensten van hun bank. De bond deed hiervoor vorig jaar al een oproep aan Tweede Kamerleden. Volgende week gaat de bond weer bij hen langs voor een antwoord.