EU-onderzoek: Internet op grote schaal geblokkeerd

De EU vroeg 28.000 internetgebruikers in de lidstaten naar hun ervaringen. Maar liefst 41 procent van hen had ervaringen dat videomateriaal dat zij via een mobiele verbinding wilden bekijken niet beschikbaar was. Bij 37 procent van de gebruikers van een vaste internetverbinding was dat voorgekomen. Gebruikers merkten ook problemen met het gebruik van muziekdiensten, het spelen van online games en met het gebruik van Voice-over-IP.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Neelie Kroes, Eurocommissaris voor de Digitale Agenda vindt dat iedereen met een internetabonnement toegang moet hebben tot al het beschikbare materiaal. Ze verwacht dat haar voorstellen voor aanpassing van de Telecomwetgeving daar ook in voorzien. Het onderzoek zal een belangrijke rol spelen in de discussie rond netneutraliteit.

Wetsvoorstel leidt tot meningsverschillen

Volgens digitale burgerrechtenorganisaties spreekt Kroes slechts voor de bühne zo vlak voor de verkiezingen want bereikt ze met haar voorstellen juist het tegenovergestelde. Daarin staat namelijk dat internetaanbieders de mogelijkheid krijgen gespecialiseerde diensten te creëren met een afgesproken Quality of Service of vastgestelde capaciteit (art. 23). Daarin ligt de basis voor een gesplitst internet, menen zij.

Kroes wijst er op dat in het wetsvoorstel expliciet staat dat consumenten kunnen kiezen voor internetverbindingen met verschillende capaciteiten, maar met een expliciet verbod voor aanbieders internetdiensten te blokkeren of af te knijpen.

Uit het onderzoek blijkt dat 60 procent van de ondervraagden geen idee heeft voor welke capaciteit ze betaalden. Van degenen die dat wel hadden, zei 26 procent niet de in het contract afgesproken snelheid te krijgen.