De menselijke toekomst van AI bij IKEA
Parag Parekh is Chief Digital Officer bij IKEA Retail (Ingka Group). Ag Connect sprak hem op de Websummit over het duurzame gebruik van digitale tools en AI binnen IKEA.
Door: Rob Does, freelance journalist
- Lees ook: De uitdagingen van de AI-transformatie
Bij IKEA is technologie overal. De organisatie gebruikt IT en AI in de volledige waardeketen. Parekh: “Het begint al bij het ontwerp, bij de logistiek, de detailhandel en nu ook de recycling. We zijn constant bezig met innovatie. Zo zijn we nu bezig om de schroefpakketten voor enkele van onze bestverkopende producten te verwijderen. Tegenwoordig klikken de onderdelen op hun plaats en kunnen ze ook weer losklikken om te worden gedemonteerd. In Nederland heeft IKEA daarnaast geïnvesteerd in het bedrijf Retourmatras, dat tot 90% van de materialen uit een matras kan hergebruiken en zo de Nederlandse markt van 1,5 miljoen matrassen per jaar circulair kan maken.”