Gepersonaliseerde sites leveren niet meer business op
Een pijnlijke conclusie, volgens de onderzoekers in het rapport ‘Beyond the Personalisation Myth’. Jarenlang hebben zij gepredikt dat een website die de bezoeker herkent en de getoonde informatie aan hem aanpast eerder tot koop aanzet dan een ‘starre’ website. Dit blijkt echter niet zo te zijn.
Shutterstock
Shutterstock