Proces mining als basis voor storytelling
In een wereld die snel verandert en steeds minder voorspelbaar wordt, zijn wendbare organisaties duurzaam succesvol. Veel organisaties streven daarom naar continue verbetering van hun processen en onderliggende IT. Hierbij is essentieel dat op hoog tempo de juiste beslissingen kunnen worden genomen. Om dit te bereiken gebeurt dit steeds vaker data driven.
© COO Creative Commons
COO Creative Commons
Data levert een schat aan informatie en inzichten die helpen besluiten te nemen op basis van feiten. Process mining is een opkomende data-analysemethode die hier bij uitstek geschikt voor is. Echter, zoals bij alle verbetertrajecten zijn inzichten uit analyses slechts het begin. Ze worden pas waardevol wanneer ze als basis dienen voor maatregelen die de performance verbeteren. Daarvoor is commitment en draagvlak nodig van alle stakeholders. Een lastige klus, want hoe overtuig je stakeholders van je boodschap?