Internationale richtlijn bij outsourcing een feit

De internationale richtlijn is een initiatief van Nederlandse partijen, waaronder de NEN-commissie ‘Outsourcing’, PFZW, KPMG, Centric, BDO en PON. In totaal werkten er 13 landen aan de norm mee, waaronder Duitsland, Groot-Brittannië, India en Finland.

De norm geeft richtlijnen voor het maken van:

• goede samenwerkingsafspraken die voordelen opleveren voor zowel de klant als de leverancier;

• weloverwogen strategische keuzes voor outsourcing;

• identificeren van de risico’s die bij outsourcing een rol kunnen spelen;

• flexibele outsourcingafspraken om aan veranderende business eisen te kunnen voldoen;

• goede ‘governance’ van outsourcing ten voordele van zowel de klant als de leverancier.

ISO 37500:2014 laat ruimte voor aanpassingen en uitbreidingen om te voldoen aan internationale, nationale en lokale wet- en regelgeving, afhankelijk van de grootte van de outsourcingsovereenkomst en het type industrie of organisatie.