'Bij jou is alles een proces, zeggen mijn kinderen'
Als een afvalverwerker zich ook gaat bezighouden met het leveren van duurzame energie, hoe richt je dan de processen in? Met die opdracht zit Leon Harrewyn bij grondstoffen- en energiebedrijf HVC. Harrewyn helpt met het optimaliseren van processen. Hij deed dat eerder bij andere energieleveranciers. Hij zette Energiedirect op, werkte bij Essent en Eneco en was oprichter van Zon-IQ. Altijd is hij bezig met het verbeteren van processen. Hij kreeg daarvoor van het BPM-Forum de Process Innovator Award. “Zelfs thuis klagen ze: bij jou is alles een proces. Ik probeer inderdaad zo veel mogelijk vanuit het proces te denken. Voornamelijk vanuit het klantproces natuurlijk. Hoe kun je dat zo efficiënt mogelijk maken? Ik heb een Lean-achtergrond. En in Lean zit ook het concept om een proces zo efficiënt mogelijk, zonder uitval en zonder afval, te verwerken.”