Ervaringsgericht leren cruciaal voor transformaties
Digitale transformatie is een echt modewoord. Maar wat het is? Dat is voor iedereen anders. Bij IT-organisaties lijkt de term te zijn vertaald in het al even modieuze ‘agile transformatie’. Hierdoor ontstond de noodzaak om nieuwe manieren van werken te adopteren, zoals Agile, DevOps en Lean. De nieuwste in dit rijtje: ITIL4 - de werkwijze van serviceorganisaties ‘agile maken’.
Werkgevers sturen personeel maar weer op training, maar pas op: met een certificaat op zak ben je nog lang niet klaar om ook echt te veranderen, waarschuwen Claudine Koers en Jan Schilt.