Gouden tip: directeur NLdigital Lotte de Bruijn
“Geweldloos communiceren gaat om communiceren zonder oordeel en vanuit een zuivere waarneming. Zo benoem je een feitelijke situatie. Daarna benoem je wat deze feitelijke situatie met je doet, wat dit voor jou betekent en daarna leg je uit waarom het belangrijk voor je is, gevolgd door een verzoek of voorstel tot oplossing.
© NLdigital
NLdigital
Als het gaat om diversiteit en inclusie, ben ik erg gepassioneerd. Ik vind het dan moeilijk rustig te luisteren en heb de neiging om te vertellen waarom en wat belangrijk is. Na een aantal verhitte discussies – vooral in de privésfeer – realiseerde ik me dat het niet de manier is om mijn doel te bereiken, namelijk gelijke kansen voor iedereen. Daar wilde ik iets aan doen. Ik sprak erover met mijn coach en zij kwam met dit communicatiemodel.”