Mag het wat innovatiever a.u.b?
De score is vooral opvallend omdat innovatie een cruciaal thema is binnen de ICT. “De ontwikkelingen in de branche gaan razendsnel. Als ICT-organisatie moet je dan ook constant innoveren om relevant te blijven in de markt”, zegt Sanne Durieux, consultant bij Effectory. Bovendien maakt een achterstand IT-bedrijven minder aantrekkelijk als potentiële werkgever op de arbeidsmarkt. “Terwijl deze bedrijven júist talent nodig hebben om te innoveren”, licht Durieux toe.
© Shutterstock
Shutterstock
Belangrijkste kansen en uitdagingen
- IT’ers scoren gemiddeld een 7,0 voor ‘bevlogenheid’ (passie voor de werkzaamheden). Eenzelfde score als in het jaar ervoor, al is het lager dan het landelijke gemiddelde (7,4).
- Als het om ‘betrokkenheid’ (verbondenheid met de organisatie) gaat, is een lichte daling zichtbaar: van een 7,0 vorig jaar naar een 6,9 nu. Ook dit is lager dan het landelijk gemiddelde (7,5).
- De tevredenheid van ICT-medewerkers daalde in een jaar tijd van een 7,1 naar een 6,9. De gemiddelde landelijke tevredenheidsscore van alle branches is een 7,3. De ICT-sector scoort hier dus ook benedengemiddeld.
Hier staan positieve resultaten tegenover op het gebied van ‘klantgerichtheid’ en ‘efficiëntie’:
- De klantgerichtheid van ICT-medewerkers is toegenomen van een 7,2 in 2014 naar een 7,5 in het afgelopen jaar. Het landelijk gemiddelde is een 7,3.
- In de categorie ‘efficiëntie’ zien we zelfs een spectaculaire stijging in één jaar tijd: van een 6,1 naar een 6,7. Het landelijk gemiddelde blijft steken op een 6,3. Deze goede score laat zich deels verklaren door de aandacht die er de laatste jaren is geweest binnen de ICT voor methoden om beter en sneller te ontwikkelen.