ASP-branche nog te onbekend

De voorzitter van het ASP Forum, Oscar Bal, vindt niet dat daaruit de conclusie kan worden getrokken dat zijn vereniging tekort is geschoten op het punt van voorlichting. "Ik geef toe dat de onbekendheid altijd meer bestreden kan worden, maar we zijn nadrukkelijk bezig met PR- en promotieactiviteiten om daar wat aan te doen. Ik zou niet willen zeggen dat we het de afgelopen twee jaar niet goed hebben gedaan. Het ASP Forum is nog een vrij kleine - overigens snel groeiende - club met dertig leden en een bestuur van vrijwilligers", aldus Bal. Perceptie Op dit moment zijn er ongeveer 170 ASP’s actief op de Nederlandse markt, waarvan er 66 hebben deelgenomen aan het onderzoek. Bal wijst erop dat de uitkomst de perceptie weergeeft die ASP’s van hun (potentiële) klanten hebben. "We beseffen terdege dat nader onderzoek onder de klanten van ASP’s nodig is om meer duidelijkheid te krijgen over de kansen van ASP-diensten. Dat willen we het komend najaar dan ook gaan doen." Bal noemt het opvallend dat de aan het onderzoek deelnemende ASP’s aangeven dat ze hun klanten vooral onder MKB-bedrijven vinden. "Het is dus niet alleen in theorie zo dat die doelgroep met het gebruik van ASP-diensten het meeste voordeel kan behalen, ook in de praktijk blijkt het MKB een forse gebruiker." De top-drie van applicaties die op ASP-basis wordt aangeboden zijn financiële software, zoals boekhoudpakketten; software voor klantenbeheer en software voor projectmanagement. Een kwart van de ASP’s zegt branchespecifieke applicaties op de markt te brengen. Bijna driekwart van de ASP’s heeft de hosting van applicaties uitbesteed aan derden. De ondervraagde dienstverleners zeggen veel aandacht te besteden aan de beveiliging. Vergeleken met het onderzoek van twee jaar geleden is één toen vaak gemelde barrière, onvoldoende beschikbaarheid van betaalbare bandbreedte, verdwenen.