Beheer is niet alleen doen, maar ook praten
Dat valt te concluderen uit een onderzoek onder zestien business en ICTmanagers, dat is uitgevoerd door Leo Ruijs en John Beekman. Dat gebeurde in opdracht van het ITSMF, dat deze week zijn congres ‘Back to basics’ organiseerde in Maastricht. De managers werden ondervraagd over de onderwerpen die service managers volgens een onderzoek dat vorig jaar werd uitgevoerd het meest bezighouden, met name security, sourcing en kosten.
Shutterstock
Shutterstock