Beroeps: Systeembeheerder
Wat voor werk doe je?
“Ik ben systeembeheerder, voor mijn werkgever CommITment doe ik dat bij verschillende klanten. Ik installeer servers, werkstations en randapparatuur en ik zorg voor het onderhoud. Sinds januari geef ik hier intern ook leiding aan het team. Maar ongeveer driekwart van mijn tijd besteed ik buitenshuis aan de IT-ondersteuning van klanten.”
Wat is het leukste aan je werk?
“Dat ik bij enorm verschillende klanten kom. Van een verzorgingstehuis tot een marketingbureau. Overal tref je weer een andere situatie aan. Ik leer dus elke dag weer bij. Verder vind ik het leuk dat ons terrein steeds meer wordt uitgebreid, Voice over IP is erbij gekomen, op dat gebied krijgen we steeds meer vragen van klanten. Voor de traditionele telecomleveranciers is VoIP een ingewikkelde stap. Wij hebben juist erg veel ervaring met TCP/IP.”
Waar geniet je van?
“I love it when a plan comes together...“ : als je bijvoorbeeld een migratie goed hebt voorbereid en alles klopt en werkt.”
Welke eigenschappen komen je in dit werk goed van pas?
“Stressbestendigheid, want de wet van Murphy gaat in de IT vaak op. Je moet dan toch de rust en de tijd nemen om een probleem op te sporen en te verhelpen, niet in paniek raken. Verder heb je analytisch vermogen nodig en uiteraard vakkennis. Ongeduld kan juist vreselijk in de weg zitten.”
Waar baal je in je werk het meest van?
“Beveiliging vinden wij geweldig belangrijk, we hameren daar echt op. Een klant lijkt daar dan ook het belang van in te zien. Maar dan kom je langs en zie je overal van die mooie geeltjes met gebruikersnaam en wachtwoord op de pc’s hangen... tsja.”
Sluit de opleiding die je hebt gedaan aan op het werk dat je nu doet?
“Ik heb de hbo-opleiding Communicatiesystemen gevolg, die sluit niet bijzonder goed aan. Daarvoor was ik kok. Toch heb ik daar veel van meegenomen. Als kok steek je veel tijd in de voorbereiding, de mise-en-place, zodat je iedereen op tijd kan dineren. Die aanpak komt me bij grote migraties van pas.”
Wat wil je hierna doen?
“Ik doe nu een studie Bedrijfskundige Informatica. Op dat terrein wil ik me verder ontwikkelen. Na 10 jaar door een technische bril naar ICT te hebben gekeken, wil ik straks meer de bedrijfskundige kant op.”
Waar ben je trots op in je werk?
“Het zit al in onze naam: Commitment. We zijn goed in communicatie met klanten en betrokkenheid. Nieuwe medewerkers worden daar ook echt op geselecteerd. Daarnaast zijn we heel pro-actief bezig met preventief onderhoud. Met onze nieuwe Checkbox signaleren we vooraf al bijvoorbeeld dat een harddisk vol gaat lopen, en kunnen we problemen voorkomen. Eigenlijk ben ik heel trots op dit bedrijf. Ik werk er al 9 jaar. We hebben met elkaar iets moois opgebouwd.”