Brein van beheerders afgetapt
Twaalf jaar geleden startte IPsoft in de Verenigde Staten met een beheeroplossing die eenvoudige, maar veelvoorkomende handelingen van beheerders geautomatiseerd uitvoerde. Inmiddels is het systeem, IPcenter, uitgegroeid tot een expertsysteem dat zelf informatie vergaart, analyses maakt en vervolgens zelf het probleem oplost. Dat is dus vanaf het moment dat een incident wordt gemeld en er een ticket wordt geopend tot het is opgelost. En dat geheel zonder menselijk ingrijpen.
Shutterstock
Shutterstock