Overslaan en naar de inhoud gaan
Achtergrond PRO
7 november 2008 leestijd 2 minuten 0 reacties

CRM en Web 2.0: lastig huwelijk

Dat besef is ook doorgedrongen tot Oracle, sinds de overname van Siebel de grootste CRM-leverancier. Op zijn CRM Executive Summit in Parijs stelde topman Charles Philips van Oracle: “Klanten willen op een andere manier converseren dan tot dusver. Je kunt negeren dat ze willen converseren of je kunt je voordeel doen met het groeiende netwerk van klanten die óver je praten.” Phillips doelt op wat Oracle ‘CRM 2.
Freek Blankena
Freek BlankenaMeer van deze auteur
Carriere
Shutterstock
Shutterstock

Lees dit PRO artikel gratis

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

  • Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
  • Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
  • Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in