Dienstverleners niet gebaat bij ICT
Dienstverlenende bedrijven die in 2002 meer dan gemiddeld in ICT hebben geïnvesteerd, zijn daar niets mee opgeschoten. Dat concludeert Berenschot in zijn Nationale Productiviteitsonderzoek. Berenschot neemt daarin tachtig bedrijven met tussen de tweehonderd en vijftienduizend werknemers onder de loep. _
Shutterstock
Shutterstock
Gemiddeld behaalden die bedrijven een productiviteitsgroei van 0,4 procent. Daarmee bleven ze ruim achter bij de geldontwaarding van 3,5 procent. Enige uitzondering was de financiële dienstverlening, die dankzij de sluiting van filialen de omzet per medewerker met 4 procent zag groeien. _Van een relatie tussen ICTinvesteringen en omzet of productiviteitsontwikkeling is geen sprake: er is op die punten geen enkel verschil tussen bedrijven die meer of minder in ICT investeren. Extra investeringen in opleiding en scholing blijken wel een positief effect te hebben op omzet en productiviteit.