Documenten en applicaties groeien naar elkaar toe
De uitdrukking ‘het papierloze kantoor’ is inmiddels vrijwel taboe, omdat iedere poging in die richting lijkt te verzanden. Geen wonder, zegt Forrester Research in een recente notitie. Bedrijfsautomatisering betekent vaak het elektronisch imiteren van documentenstromen, die gebruikers vervolgens weer op papier afdrukken, omdat ze er anders geen grip op hebben. Vaak ook vormen die documenten de enige verbinding tussen de verschillende computerapplicaties die een proces dragen.
Shutterstock
Shutterstock