E-government: ‘Veel ambtenaren opereren in het donker’
Met de komst van een nieuw kabinet is ook voor e-government de vraag: What’s next? Natuurlijk is er al veel bereikt. Na jarenlang praten en pilots, zijn er nu echt projecten in uitvoering. Stroomlijning basisgegevens, DigiD, overheid.nl, gemeenten die starten met internetdienstverlening, om maar enkele voorbeelden te noemen. Wat blijft er dan te wensen over? Dat is meer dan we denken.
E-government is tot nu toe vooral een aangelegenheid geweest van i-specialisten.
E-government is tot nu toe vooral een aangelegenheid geweest van i-specialisten.
Shutterstock
Shutterstock
Bestuurders, managers en ‘gewone uitvoerende’ ambtenaren hebben er weinig mee. Daar ligt dan ook de uitdaging voor de volgende fase van e-government-
beleid. Ik kom tot de volgende constateringen: