ERP versterkt leidende rol functioneel beheer
De sterke integratiekenmerken van ERP vragen om een herbezinning op zowel de organisatie van het beheer als de besturing daarvan. Met de inrichting van speciale ERP-Competence Centers kiezen veel organisaties ervoor om zoveel mogelijk expertise organisatorisch dicht bij elkaar te brengen om het ERP-systeem zo integraal mogelijk te kunnen beheren. Het centraliseren van expertise mag echter niet betekenen dat de gebruikersorganisatie de regie verliest. Het functioneel beheer is de aangewezen partij om de regiefunctie in belangrijke mate te vervullen. De introductie van ERP verlegt echter de scope van functioneel beheer en er zal een andere relatie ontstaan met de overige partijen in het beheer. Hierin schuilt echter geen bedreiging voor het functioneel beheer maar een kansrijke uitgangspositie.