Jorritsma wil e-overheid afdwingen
New York kent het ‘311 Citizen Service Center’, waar je 7x24 uur in 170 talen terecht kunt met vragen en meldingen. "Bel ‘three-one-one’ en na maximaal twee maal doorverbinden heb je de juiste persoon", weet Jorritsma al, en dat lijkt haar voor Almere ook wel wat. Tijdens het ‘Publieke Sector Debat’ van het BlomBerg Congres Instituut vorige week, kondigde ze haar studiereis aan en relativeerde meteen de 7x24-uursbeschikbaarheid van de dienstverlening.
Shutterstock
Shutterstock
"Laten we ophouden met die flauwekul. De burger slaapt ook."