Kwaliteitsdenken ziet succesfactoren over het hoofd
De afgelopen decennia heeft het kwaliteitsdenken zich in een groeiende belangstelling mogen verheugen. TQM en ISO vormden belangrijke begrippen in zowel de private als publieke sector. Op softwaregebied hebben we tevens te maken gekregen met veel procesmodellen en -standaarden. Voorbeelden hiervan zijn CMM, TSP, PSP en ISO 15504. Terechte aandacht, want er valt nog veel te verbeteren aan het vakmanschap in deze jonge discipline.
Shutterstock
Shutterstock