Laboratorium bekijkt overheidsdienstverlening
TNO laat een houten proefpersoon in een auto tegen een muur knallen om aantal en spreiding van splinters in kaart te brengen. Rob Meijer werkte van 1992 tot 1996 bij TNO en verbaasde zich erover dat laboratoria voor beproeving van fysieke producten heel gewoon zijn, terwijl diensten gelijk op afnemers worden losgelaten. "Terwijl de dienstensector een veel groter aandeel levert aan het Bruto Nationaal Product."
Shutterstock
Shutterstock