Perceptiekloof directie en IT-baas

Volgens Jacob Verschuur, directeur van Ernst & Young ICT Leadership is de perceptiekloof wellicht te wijten aan slechte interne communicatie, een zwakke rapportagestructuur of zelfs aan een ordinaire machtsstrijd. Eenderde van de 650 respondenten geeft aan dat er te weinig afstemming plaatsvindt tussen bedrijfsstrategie en ICT-strategie. Volledige tevredenheid over deze afstemming komt echter veel vaker voor bij directeuren (36,6 procent) dan bij ICT-managers (19,8 procent). De algemeen directeur heeft vaak ook een ander idee van de wijze waarop de IT-afdeling is georganiseerd, zo blijkt uit de gegevens. Op de vraag of het ontwerp van nieuwe softwaresystemen is uitbesteed, antwoordt de algemeen directeur in 47,5 van de gevallen met ‘ja’, terwijl slechts 30,2 procent van de ICT-managers bevestigend antwoordt. De discussie over de noodzaak van een CIO is hierbij relevant, meent Verschuur, maar “het is maar net aan wie je het vraagt. Een ‘lokale CIO’ op werkmaatschappijniveau zal er snel anders over denken dan een corporate CIO.”