Privé surfen op werkplek drastisch toegenomen

Bijna 40 procent van de ondervraagde managers en professionals bevindt zich meer dan vier uur per week op internet vanaf de werkplek. Dat is gemiddeld een halfuur langer dan in februari van dit jaar nog werd gemeten. Bij de overheid surfen medewerkers met 3,1 uur per week gemiddeld het minst._De dienstverlening kent met gemiddeld 6,8 uur per week per werknemer de meest fanatieke internetters. In de laatstgenoemde sector is het privé-gebruik van internet relatief het hoogst: maar liefst 36 procent van de totale surftijd van werknemers in de dienstverlening heeft niets met het werk te maken. Hoe groter de organisatie, hoe meer er privé gesurft wordt. Bij kleine bedrijven surft een kwart van de medewerkers voor privé-doeleinden. Bij bedrijven met vijfhonderd medewerkers of meer neemt dit percentage toe tot 47 procent. Schadepost Ernst & Young-directeur Jacob Verschuur waarschuwt voor de hoge kosten die deze ontwikkeling met zich meebrengt voor het bedrijfsleven. “Het is een gigantische schadepost. Als mensen 5 procent van hun werkweek privé surfen, kost dit werkgevers miljarden euro’s aan gederfde productiviteit.” Ook VNO-NCW ziet het ‘pretsurfen’ als probleem. “Mensen werken daardoor niet alleen minder, maar ze brengen hun bedrijf ook in gevaar”, zegt een woordvoerder. “Ze halen virussen binnen waardoor het hele netwerk plat gaat, of ze leggen bedrijfsinformatie bloot voor hackers. Het openen van dubieuze sites kan ook imagoverlies voor het bedrijf opleveren.” VNO-NCW heeft een gedragscode voor internet- en e-mailgebruik opgesteld. Ook de vakbonden zijn hier groot voorstander van. “Vaak zijn er wel spelregels voor het gebruik van de telefoon voor privé-doeleinden opgesteld, maar ontbreken nadere richtlijnen voor e-mail- en internetgebruik”, aldus een woordvoerder van FNV. In zo’n gedragscode legt de werkgever bijvoorbeeld vast dat in beperkte mate gebruikgemaakt mag worden van e-mail en internet voor privé-doeleinden. Veelvuldig gebruik kan disciplinaire maatregelen tot gevolg hebben. De werkgever kan op voorhand aangeven dat hij zich het recht voorbehoudt om een onderzoek in te stellen naar het gebruik van e-mail en internet tijdens werktijd. “Zo zijn werknemers erop bedacht dat zij geconfronteerd kunnen worden met een onderzoek”, aldus de FNV-woordvoerder. Volgens VNO-NCW vindt er in de praktijk nog weinig navolging van de handleiding. “Kennelijk is de vrijheid die mensen wordt gegund te groot”, stelt de woordvoerder.