Raines Rules
De Amerikaanse overheid heeft in 1996 een aantal heel simpele regels opgesteld waaraan een IT-investering in ieder geval moet voldoen, wil ze in aanmerking komen voor accordering van de president. Daar kunnen ze bij de Betuwelijn nog iets van leren. Naar mijn beste weten is er niet een dergelijk lijstje voor alle (IT-)investeringen bij onze overheid, en als het er wel is, zou het eens gebruikt moeten worden.
Shutterstock
Shutterstock
Mensen hebben namelijk duidelijke en simpele richtlijnen nodig, en moeten van te voren weten wat de feedback zal zijn als je niet aan de regels voldoet.