Schaduw valt over callcenter-sector
In de begeleidende brief bij het rapport ‘Arbeid in callcenters’ schreef minister Vermeend deze maand aan de Tweede Kamer dat de callcenter-sector kansen biedt aan vrouwen, allochtonen en gehandicapten. Het onderzoek waarop het rapport gebaseerd is, dateert echter van een jaar geleden. Inmiddels zijn de perspectieven voor de sector aanmerkelijk somberder geworden.
Shutterstock
Shutterstock