Succes niet gegarandeerd
Uit de reacties van ruim duizend internationale (senior) businessmanagers blijkt dat met name het gebrek aan ‘executive support’ de belangrijkste reden is voor mislukking. De nummer twee-reden is ‘te weinig gebruikersbetrokkenheid’. Wanneer dit de twee voornaamste redenen voor mislukking zijn, dan lijkt het erop dat projecten veel te geïsoleerd worden uitgevoerd.